お電話での問い合わせお受けしております。HPを見ただけでは不安に思っている点など、専門のスタッフがしっかり対応いたします。すべて不安をクリアにしてご注文という方も多いのでお気軽にお電話くださいませ。尚24時間対応のオフィシャルＬＩＮＥもご用意しております。こちらですとお電話では聞きずらいことなどもＬＩＮＥでお聞きください。

電話問い合わせ業務時間：月曜～土曜日　9:30～17:30（土・日・祝日・年末年始を除く）

はい、当店では12本から108本まで1本刻みでご用意いたします。記念日の本数、年齢の本数など大切なシーンに合わせた本数をお選びください。

決済方法は下記の2種類の方法をご用意しております。お振込みや、代金引換などはしておりません。

１「クレジットカード」　VISA・Mastercard・American Express・Diners Club・Discoverのご利用が可能です。

２「＠払い」　商品発送完了後（３，４日後）にコンビニ払い用の請求はがきが届きます。●後払い手数料：132円（税込）
●利用限度額：55,000円（税込）●請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。

もちろんOKです。オーダー時にメッセージを書き込めるフリー入力欄がありますので、そちらに文字制限なしで大丈夫ですので、お書きくださいませ。当店のプリンターで印刷したものを花束にお付けしてお届けいたします。

※注　記号や顔文字などは文字化けしてしまう恐れがありますのでご使用できませんのでお気を付けくださいませ。

　もちろんOKです。事前にお客様のほうからホテルやレストラン様に「花屋から花束が届くのでよろしくお願いします」とお伝えくださいませ。当店の配達担当者がしっかりと約束のお時間までにご指定の場所へお届けいたします。

※注　パックのツアーなどのご旅行の場合、ホテル側で個人名までの予約情報が行っていないケースもありますので、その場合は「〇〇ツアーで予約している△△です、お花が届くので受け取りお願いします」とご連絡くださいませ。

　尚　ホテルのロビー、お店の入り口で待ち合わせなど直接会ってのピンポイントでの時間指定はお受けしておりませんのでご了承くださいませ。

基本的に配達日の3日前12：00でご予約締切とさせていただいております。ですが、市場、問屋さん7件に取引がありますので、配達希望日の前日、当日でも赤いバラのご用意ができる場合もございます、お電話、LINEでお問い合わせください、可能な限り全力でお探しいたします。（予約締切後のオーダーの場合赤いバラの1本のお値段が変わる可能性がありますことご理解いただければ幸いです）

キャンセルは可能ですがキャンセル料がかかる場合もございます。キャンセル料は以下の通りです。

【市内配達・来店】
配達・ご来店3日前13時まで：キャンセル料不要
3日前13時以降～2日12時まで：商品代金の50%
2日の13時以降～当日：100%のキャンセル料が発生致します。